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[IMPORTANT] Pas de demande de Support par Mail ou Message Privé ! SVP !

Pour poser vos questions sur l'utilisation du forum et faire vos tests de signatures, d'avatars, d'images

Modérateur: Equipe Condorsim

Règles du forum


Rappels : (1) Pensez à effectuer une recherche et parcourez les forums de support, la réponse à votre question a de grandes chances d'avoir déjà été donnée. (2) Postez dans le bon forum de support suivant la nature du problème. (3) Soyez explicites dans le titre de votre message. (4) Détaillez votre problème et donnez un maximum d'information. (5) Par politesse, informez ceux qui vous aident de l'issue du problème. Cela permet aussi aux administrateurs de clôturer les demandes résolues.

[IMPORTANT] Pas de demande de Support par Mail ou Message Privé ! SVP !

Messagede PhilippeFP le Mer 11 Fév 2009, 23:40

gama5 a écrit:je suis philippe ( gama5) je recherche une personne pour des vols et me guide car je ne suis pas un pro de l informatique
a bientot


TONY a écrit:SVP les demandes d'aide et d'assistance doivent être postées dans les sections appropriées du forum, et non dans la messagerie privée des administrateurs ou modérateurs.

Nous sommes plus de 2 000 utilisateurs sur le forum et si chacun envoie ses demandes d'information, d'aide ou d'assistance en privé aux administrateurs / modérateurs, ceux-ci passeraient leur temps à faire du support. Sans compter que le forum n'aurait alors plus de raison d'être.

Même si les administrateurs / modérateurs participent dans une certaine mesure au support, ce n'est pas leur rôle premier.

Donc SVP, postez vos demandes d'aide et d'assistance dans le forum, dans les sections appropriées.

Et les membres de la communauté, dans la limite de leurs compétences et disponibilités, s'efforceront de vous répondre.

Merci de votre compréhension.
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Messagede TONY le Sam 28 Nov 2009, 21:34

Nous avons de plus en plus de nouveaux utilisateurs qui nous envoient à nous admins ou modos, voire à d'autres membres de la communauté des messages privés, pour obtenir du support.

Ces utilisateurs là :

1. Ne savent pas lire :roll:

2. Sont durs de la comprenette ](*,) (ils nous prennent pour le support de Condor)

3. Sont sourds saispas (après un premier message pour leur demander de ne plus nous envoyer de PM, ils continuent de le faire... #-o )

Donc désormais nous :

:arrow: Serons plus durs : la fonction message privé sera retirée à ces utilisateurs là, pour la durée que les admins jugeront nécessaire

:arrow: Démarrerons prochainement une campagne de sensibilisation, avec une annonce générale et une news en haut du forum

:arrow: Demandons aux membres de la communauté de bien vouloir :
a) Relayer ce message : les demandes d'aide et de support doivent se faire dans les forums appropriés
b) Signaler à la suite ce post tout contrevenant c'est à dire tout utilisateur que vous ne connaissez ni d'Eve ni d'Adam et qui vous importunerait avec des demandes de support en PM
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Messagede TONY le Lun 28 Déc 2009, 13:26

Je mets ci-dessous un MP que Dominique a dû envoyer plusieurs fois à des utilisateurs où il explique bien pourquoi les demandes "sauvage" de support par MP ne sont pas autorisées.

RaiderOne (RO) a écrit:...
Envoyer des messages privés au hasard aux pilotes qui sont en ligne sur le forum pour tenter d'obtenir, en passant en force, une aide sur mesure,
est extrêmement déplacé ici
:
- à la longue ça importune les gens que vous abordez (songez que vous n'êtes malheureusement pas le seul à faire ça),
- c'est une attitude égoïste car les questions et leurs réponses peuvent intéresser d'autres membres du forum,
- c'est se moquer des gens qui ont investi de leur temps de bénévole pour écrire les articles, tutoriels, trucs et astuces sur Condor dont ce forum est rempli !
- et enfin ça prouve que vous n'êtes pas prêt à vous donner de la peine pour suivre quelques règles simples qui consistent à chercher un minimum l'information par soi-même avant de demander de l'assistance.
On peut facilement en déduire que vous ne ferez sans doute pas les efforts minimums nécessaires à vous intégrer à la communauté de pilotes Condor Francophone et que par contre en attendez vivement de l'aide !!!

Sincèrement, au vu de cette attitude détaillée ci-dessus, pourquoi on perdrait du temps avec vous !

.../...

:arrow: :arrow: Je vous redonne la possibilité d'envoyer des messages privés (possibilité qui avait été suspendue suite à vos récents agissements)
mais considérez que ce message est le dernier avertissement à votre encontre avant l'exclusion définitive du forum si des faits de nature équivalente à ce qu'exposé plus haut venaient de nouveau à notre connaissance !


Merci d'en tenir réellement compte ce coup-ci !

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Messagede RaiderOne (RO) le Lun 28 Déc 2009, 14:14

Oui ... euh enfin il faut quand même dire que le message ci-dessus, un peu abrupte dans son ton et son style, n'est envoyé que quand le gars insiste lourdement et ne veut pas comprendre ce que l'on a tenté de lui expliquer gentillement dans un voire deux précédents messages ! :roll: :=)
Dominique "RaiderOne" A. --> Competition Number = RO

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Messagede Anarki le Lun 28 Déc 2009, 14:51

RaiderOne (RO) a écrit:Oui ... euh enfin il faut quand même dire que le message ci-dessus, un peu abrupte dans son ton et son style, n'est envoyé que quand le gars insiste lourdement et ne veut pas comprendre ce que l'on a tenté de lui expliquer gentillement dans un voire deux précédents messages ! :roll: :=)


Ah ouf... parce que j'ai eu des frissons :mrgreen:
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Messagede RaiderOne (RO) le Lun 28 Déc 2009, 15:00

Anarki a écrit:
RaiderOne (RO) a écrit:Oui ... euh enfin il faut quand même dire que le message ci-dessus, un peu abrupte dans son ton et son style, n'est envoyé que quand le gars insiste lourdement et ne veut pas comprendre ce que l'on a tenté de lui expliquer gentillement dans un voire deux précédents messages ! :roll: :=)


Ah ouf... parce que j'ai eu des frissons :mrgreen:

Bah voui ... mais tu sais ... quand parfois ça arrive plusieurs fois dans la même journée et que le gars veut pas comprendre ce que tu lui dis gentilment au début .... à la fin ça donne le message cité plus haut !
D'autant que ça se répète avec d'autres, au fil des semaines, régulièrement ou par périodes ... etc ... au bout d'un moment ça userait n'importe quel moine tibétain ... ! :roll: ;)
Dominique "RaiderOne" A. --> Competition Number = RO

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Messagede TONY le Lun 28 Déc 2009, 15:03

Anarki a écrit:Ah ouf... parce que j'ai eu des frissons :mrgreen:


Tu comprendrais mieux si tu voyais toutes les demandes qui arrivent sur la messagerie condorsim ou dans les MP des admins/modos, et encore davantage après un "stage" de quelques heures à répondre aux demandes :wink:
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Messagede TONY le Dim 22 Aoû 2010, 19:46

bs_up pour les nouveaux membres.
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